2004年电热水壶产品质量抽查合格率为70.8%

电热水壶产品质量国家监督抽查结果

国家质检总局  产品质量监督司

    电热水壶由于采用管状电热元件加热，将发热管直接浸入水中或铸在金属盘上加热，具有快速、高效的优点，又因为体积小巧、便于携带，很适合旅行使用。与其他液体加热器相比，电热水壶是即用即饮型，避免了浪费和重复加热，尤其方便冲茶、冲牛奶、冲咖啡等。

    电热水壶在我国已有二、三十年的历史，早期的产品技术含量不高，早在七、八十年代就有直接插入保温瓶或水壶使用的俗称“热得快”的产品出现，但这种产品结构简单，缺少安全保护装置，存在很大的安全隐患，直到近年来，电热水壶才经历了较大的更新换代，采用集温控、防干烧、超温保护等功能于一体的加热装置，产品安全性大大提高，且使用方便性也进一步提高。近一两年，由于需求旺盛，产品也出现了很多新的型式，例如壶身和电源底座可以相互分离，壶身可360度旋转，可以从任意方向取放的无线水壶；无线水壶中又有发热管为隐藏式、加热方式为电磁涡流式，以及功能上更加贴近喝茶使用的泡茶壶等新型产品。

    为了进一步规范市场，扶优治劣，维护广大消费者的利益，近期，国家质检总局对电热水壶产品质量进行了国家监督抽查，共抽查了山东、浙江、广东等3个省24家企业的24种产品，依据国家强制性标准GB4706.19-1999《家用和类似用途电器的安全  液体加热器的特殊要求》对产品进行了15个安全项目的检验，合格17种，产品抽样合格率为 70.8％。

    抽查结果表明，采用集温控、防干烧、超温保护等功能于一体的藕合装置的无绳电水壶质量稳定，产品造型美观，设计合理，制造工艺精良，产品保持了较好的质量水平。

    抽查中发现，一些企业生产时不按标准要求进行生产，擅自更改其产品的电气结构和元件，不少产品存在质量安全隐患。不合格项主要集中在以下几个项目：

    1、对触及带电部件的防护有3种产品不合格。主要原因是产品的结构在设计上存在缺陷。这3种产品为无绳电热水壶，即壶体和加热底座是可分离的，当壶体拿开后，基座上的电气触头外露，使用中如果不小心按下联锁按钮，就会使基座上裸露的电气触头带电而造成触电事故。

    2、联锁开关电气强度不够。联锁开关是壶体和电热底座保持电接触的部件，此次抽查结果发现，有3种产品联锁开关电气强度试验达不到标准要求。如果联锁开关出现故障或绝缘损坏时，人一旦接触到基座上的电气触头，就会造成触电事故。

    3、输入功率和电流。有2种产品该项不合格。有的企业为了给消费者形成产品省电的印象，将产品的标称额定功率故意标低，远远小于实际使用中器具的消耗功率，造成功率正偏差超标。经过检验，这2种不合格产品输入功率和电流偏差分别达+10.4%和+39.8%（标准值规定偏差为≤+5%；≥-10%），是标准正偏差规定值的2倍和7倍多。

    4、电源连接及外部软缆和软线项目有3种产品不合格。主要表现了企业为降低成本使用截面积不符合国家标准规定的电源线。使用的电源线截面积过小，使电热水壶长期处于过载情况下工作，电源线发热会使表面的绝缘损坏而造成短路起火及触电危险，这种现象在电热水壶的日常使用中时有发生。

    5、爬电距离、电气间隙和穿通绝缘距离项目有5种产品不合格；接地措施检测项目也有3种产品不合格。电热水壶产品存在这些缺陷，在使用过程中都有可能发生触电事故的危险。

    另有1种产品在结构上排水孔不符合标准规定要求，这种产品在使用时容易因凝露水泄漏的液体积聚，而造成器具短路或外壳带电，产生触电的危险。

    此次抽查中甚至发现有2种产品存在6、7项安全项目不合格，产品质量隐患严重。

    针对本次抽查结果，国家质检总局将责成各地质量技术监督部门按照扶优治劣的原则，对本次抽查产品质量好的企业大力宣传，对产品质量差的企业予以曝光。切实做好不合格企业的整改工作，对不合格企业依法进行查处，对质量安全低劣的产品的生产企业，要责令停产整顿，确保其不合格产品不再出厂，促进我国电热水壶行业总体质量水平进一步提高，给广大消费者提供更为安全放心的消费环境。

电热水壶产品质量国家监督抽查结果部分质量较好的产品及其企业名单

注：排名不分先后。 

电热水壶产品质量国家监督抽查结果不合格产品及其企业名单

注：排名不分先后。

如何正确选购和使用电热水壶

一、选购产品

    面对众多的电热水壶生产企业和品牌，消费者在选购时应注意以下几点：

    1、仔细查看产品的标志和说明。标准规定，产品的标识应齐全，应包括有：企业名称、地址、规格（如容量）、型号、商标、电压参数、功率参数、电源性质的符号等；应有防止误用的警告语，应有详细的清洁方法等；产品上的操作开关标识应该清晰明了并可靠固定。

    2、选购具有温控功能的产品。具有温控功能的产品在水烧开后会自动断电，可有效防止因无人看管而造成干烧，避免引发事故。

    3、试煮水。可以加点水通电试煮，通电后，壶体应变热，标称功率大的产品还应较快变热，具有温控功能的产品在水烧开后应自动断电，消费者可根据需要选购。

    4、选择规模较大、产品质量和服务质量较好的知名企业。由于规模较大的生产企业对原材料及产品的质量控制较严，生产设备先进，企业管理水平较高，产品质量和售后服务也更有保证。

二、正确使用

    消费者在日常生活中使用电热水壶时应注意以下几点：

    1、使用时应有人照看，避免干烧。水在烧开后，没有温控功能的电热水壶，或温控功能失效的电热水壶将会继续通电加热，直至水全部烧干，如果这时侯超温保护功能又失效，就容易导致火灾事故的发生。

    2、按照购买时所提供的使用说明书的要求进行操作和清洁。使用时，被加热的液体不能装得太满，以免液体因沸腾而溢出；也不要随意加热说明书规定以外的其它液体甚至固体；不要把整个器具浸入水中进行清洗，应该完全按照说明书的要求进行清洁。

    3、不要自行维修电热水壶。消费者在使用过程中，如果器具损坏不能正常工作，不要轻易自行拆开外壳进行维修，应送维修店或该产品的生产厂进行维修。

    4、使用时，电源插头应该完全地插入插座中，电热水壶的插头通常都带有接地极，应与带接地插口的插座连接。