买LCD液晶显示器要当心"烧屏"

    挥之不去的图像残留？液晶也会“烧屏”

　　液晶产品经过几年的发展，其性能、寿命都有着长足的进步，不过随着液晶产品的保有量大增和使用的深入，也开始暴露出一些以前鲜为人知的问题，最近有关液晶的坏消息着实不少：比如欧洲对使用DVI接口的产品加收14%的关税;市场通过HDCP认证的液晶极端缺乏;随使用时间恶化的色彩质量问题;以及大屏幕液晶的亮度均匀性问题。而这些问题还都没有引起消费者类似对液晶“坏点”那样的警惕，紧接着更有趣的东西来了——液晶也会出现“烧屏”？

　　“烧屏”现象对我们并不陌生，等离子和CRT上都存在类似的情况，而后者又有属于自己的专有名词“固化”，但都是用来描述长时间显示同一画面后在屏幕上留下的不可恢复残影。在近乎不关机的工作站大屏CRT或是地铁站等公共场合的PDP显示器上，固化和烧屏都是经常见到的现象。但我们普遍认为LCD是不会出现类似问题的，因为不存在以往我们认为烧屏中关键元素——磷发光体。不过随着一些国外同行意外的发现，液晶“烧屏”现象开始浮出水面，我觉得也是时候认真讨论讨论液晶“烧屏”的时候了。最为关键的是，厂商对于“烧屏”作何解释和态度，是否给予质保，以及如何去避免“烧屏”产生，对这些问题感兴趣的读者会在本文找到答案。

    先是Dell，接着又是LG，蔓延“烧屏”恐慌

　　最先爆出液晶存在烧屏隐患的是一家名为Widescreengamer的网站，它们发现自己的一部DELL 2005FPW的左上角浏览器窗口和Winamp的窗口出现了画面残影，并且指出这种画面残影并非等离子“烧屏”那样的永久性伤害，这种因为长期固定显示某一画面的残影是由LCD上层驱动薄膜二极管过渡充电造成，通过关机静置或者持续全屏显示白色就可以达到恢复。

    不过该篇文章也给我留下很多疑问？ Widescreengamer对于残影的解释毕竟是出自一家之言，液晶“烧屏”是否只是暂时性的画面残留，是否只是DELL的2005FPW一家个案，厂商对于“烧屏”的态度以及相应质保责任，这些都有待于进一步深入探讨。

　　很快的，我们在又behardware.com上看到了有关液晶“烧屏”问题新的报道，这次的主角是一台来自LG的L2300C。该显示器是一款欧洲市场上第一款低于800欧元的23寸宽屏产品，之所以如此低价，是因为它使用了原来为LCD TV生产的面板，分辨率只有1366 x 768。在原文中，作者详细叙述了烧屏过程：

　　一个周五晚上，我们忘记了关闭测试的显示器，背景停留下的是email服务软件的界面。当周一我们回到办公室时，我们发现这个软件的界面给显示器留下了一层挥之不去的残影效果，无论我们运行其它软件还是观看图片，几个小时后，这些残影还没有丝毫消失的样子。我们联系了LG，这家厂商坦诚的告诉了这些以前并不为我们所知的东西。

    “LG 在交给我们测试产品前并没有进行测试，对此他们并没有表示出应有的惊讶，而且，按照他们的说法，“持续残影”问题其实早在一年前就已经在他们面向公众场合销售的大屏LCD上发现了，事后分析得出的结论这是和2005年的面板升级有关。从韩国总部的反馈并没有给他们解释这个问题，而且也没有采取措施补救的样子。不过厂商还是给出了一个解决方法，持续显示一幅纯白图片，这也是它们建议我们在L2300C 上做的，我们持续在非工作时间采用这个办法，三天过去了，残影依旧在那地方呆着。”

　　“LG官方的说法和前面大同小异——液晶的残影并不是等离子“烧屏”那样的永久型损害。这种现象只会发生在屏幕长时间固定图象上，三原色滤光片后的液晶单元的驱动薄膜由于过度充电导致其中的一部分液晶分子凝滞，这样就导致了在改变了驱动电压后，液晶单元中一部分液晶分子能够正确反应显示图像，而另一部分液晶仍旧固定在持续长时间显示的那副图像对应角度位置。”

　　那是否只有LG和Dell的产品遭遇了液晶“烧屏”呢？随着我们深入的调查，有了更进一步的发现。

    如何解释“烧屏”厂商列举三大成因
　　behardware.com和LG的沟通让我们对液晶的“烧屏”有了第一个官方的说法，不过其它的厂商的又是如何呢？我们转向了另外两家主要的公共场所显示器供应商，NEC以及三星。这两家厂商依旧坦诚，确认了用于公共场合的显示器的确存在此问题，而且这个问题不是一家两家的事情，大多数厂商都已经承认有同样的问题存在，并且已经就此问题作了大量的研究，给出了三种出现“烧屏”的可能：

　　熊坛网友桌面截图，上面集中了两个典型相对静态画面，电视台台标和WinXP的开始按钮

　　第一种“图像残留”可能是在某些LCD TV上常见的问题。该现象相对固定的图像在切换画面后隐约可以察觉的图像残留，我们只要改变画面显示动态场景一段时间就消除了。厂商为了解决这类问题一般会采用一种名为“轨道消除”的技术，较容易出现静态内容的部分（LCD的两侧边缘以及顶部台标处）采用由几个像素组成的移动图像在水平或垂直方向缓慢移动，弥补持续不变得静态内容显示。此外，降低屏幕亮度也有利于消除这一现象。该类现象比较偶然，影响较小，且恢复较容易。

    任何技术都可能是双刃剑，overdriver也不例外

　　第二条和第一条类似，不过是专指使用了类似“Overdriver”的电压驱动加速技术的较新产品，由于电压驱动加速根本目的是降低响应时间，但液晶单元的驱动电压也没有了完全撤出加载过程的状态，导致了更容易出现“屏幕残留图像”，而且其中使用了电压加速的IPS 以及VA类面板几率更为普遍。而根据我们从这两家获得信息来看，目前他们给出的解决方案也较为简单且唯一，关闭显示器让他休息和固定图象显示过同样的时间，是否有效有待考察。

　　第三种就图像残留也就是behardware.com在那台LG L2300C上遭遇的情况，可以被称为“LCD使用疲劳”只有公众场合长时间持续工作的显示器才能遇到，比如我们在超市或者地铁见到大屏幕LCD。LG给出的恢复方案是显示最大亮度和对比度持续一段时间，操作的效果并不明显。

11家厂商大调查 谁该对“烧屏”负责
　　既然属于一个普遍问题，那么显示器厂商们针对“烧屏”的处理和售后问题是一个什么态度呢？难道仅仅把CRT时代那个“请建议空闲时候使用屏幕保护程序”重新写入说明书的注意事项中，相信这是消费者最为关心的。为此我们随机抽取了11家厂商，就液晶的“烧屏”的看法和相关售后问题作了了解，也得到了差异相当大的回答。

　　按照字母表的顺序，第一家我们求证了 Acer ，他们意见如下：LCD的画面残影滞留不是Acer液晶一家独有的特性，而是CRT、等离子或者投影机或者数码相机一样的普遍器件原理决定的。这也是为什么几乎在所有的操作系统中都会有这样的安全设置：

　　超过10分钟主机空闲开启动态屏保

    超过20分钟主机空闲进入休眠状态

　　如果这两个参数被用户改过，那么显示设备就难免会出现性能和寿命的下降，尤其是几个小时甚至几天显示同样一幅画面，这对于使用目前技术的所有厂商的产品来说都属于不适当使用。在这种情况下，Acer的保修条款是不适用的。不过Acer补充说明自己的保修条款在用户能够在客服前保证能够类似的情况重现，保修条款同样起到作用。当然这需要耗费几个小时甚至几天去显示同一幅画面。

　　Apple的使用手册并没有提及类似“烧屏”这样问题。通过电话，他们解释首先用户应该关闭显示器静置一段时间，如果屏幕的图像残影还在，那就需要拿到本地Apple专卖店进行一系列的测试决定是否可以适用于质保条款。

　　Asus的质保条款同样没有涉及“图像残留”的内容。然而他们采用了不同与同行的方法来避免这个问题，他们下两款显示器PW191 以及PW201 都没有使用overdrive技术，降低了出现“图像残留”的几率。PW191 使用的是TN屏幕, 而PW201则是VA型的，它们均是8ms的响应时间。 　

    Belinea 10 20 35W, P-MVA 8 ms 面板用户手册原文

    Belinea是欧洲知名的显示器供应商，不过在他们不同版本的保修书上翻译出现了点问题，在德国的版本，即Belinea公司所在地，将这一现象描述为"Einbrennungen", 就是烧伤的意思。而在英文版本上则使用了"picture tube burn-in"，显然意思没有表达清楚。无论是哪个版本，都强调了这种情况并不属于保修之列。

    新Dell系列官网并没有有关售后条款

    Dell推荐在主机空闲状态下关闭显示器或者使用屏保。我们不清楚造成“图像残影”后，是否在保修的范围内，Dell网站有关这一点并没有阐述。 　　

    HP是这次调查中最为个性的厂商，他们的原话就是"HP拒绝回答这个问题。"

    Iiyama 也给了我们同样简短的回答，不过内容却和HP相反，液晶使用出现的“图像残留”属于保修范围。

    LG的用户手册中同样没有相关的条目，不过有我们的现实经历。我们是以个人用的名义向售后部门说明遭遇的问题的，我们被告知进行几周连续动态图像显示，如果图像残影还存在，售后部门会执行质保为我们更换。但是从另一个LG代表的得到的官方说法，我们会在使用手册中看到相应的条款中有关“图像残影”不属于保修范围的文字。前后不一致的表现有点把我们搞糊涂了。

    NEC 所有新款LCD用户手册原文 　　

    NEC最新的高端产品上，例如XX90UXi 系列i，都在OSD的隐藏菜单中有开启overdriver功能的选项，显示器默认是关闭该功能的。这本来是应用于消除快速移动图像残影的设计，现在也可以其到另外的功效，降低屏幕出现“图像固定残留”的几率。在NEC的官网上能看到有关的提示性内容。但对于是否适合保修没有明确的说法。

    Samsung SyncMaster 215TW, PVA 8 ms 面板用户手册原文

    Samsung在用户手册中明确了并没有针对上述情况保修条例。三星强调它们有专门的SAV团队专门对用户的故障进行技术检测，来判断是否进行更换等售后服务，屏幕图像残留同样适用。

    VP930, P-MVA 8 ms面板用户手册原文

    ViewSonic 的官方态度非常明确，不对用户使用中产生的持图像残留负责，这在他们的用户手册中有详细的说明。