買LCD液晶顯示器要當心"燒屏"

    揮之不去的圖像殘留？液晶也會“燒屏”

　　液晶產品經過幾年的發展，其性能、壽命都有著長足的進步，不過隨著液晶產品的保有量大增和使用的深入，也開始暴露出一些以前鮮為人知的問題，最近有關液晶的壞消息著實不少：比如歐洲對使用DVI介面的產品加收14%的關稅;市場通過HDCP認證的液晶極端缺乏;隨使用時間惡化的色彩品質問題;以及大螢幕液晶的亮度均勻性問題。而這些問題還都沒有引起消費者類似對液晶“壞點”那樣的警惕，緊接著更有趣的東西來了——液晶也會出現“燒屏”？

　　“燒屏”現象對我們並不陌生，等離子和CRT上都存在類似的情況，而後者又有屬於自己的專有名詞“固化”，但都是用來描述長時間顯示同一畫面後在螢幕上留下的不可恢復殘影。在近乎不關機的工作站大屏CRT或是地鐵站等公共場合的PDP顯示器上，固化和燒屏都是經常見到的現象。但我們普遍認為LCD是不會出現類似問題的，因為不存在以往我們認為燒屏中關鍵元素——磷發光體。不過隨著一些國外同行意外的發現，液晶“燒屏”現象開始浮出水面，我覺得也是時候認真討論討論液晶“燒屏”的時候了。最為關鍵的是，廠商對於“燒屏”作何解釋和態度，是否給予質保，以及如何去避免“燒屏”產生，對這些問題感興趣的讀者會在本文找到答案。

    先是Dell，接著又是LG，蔓延“燒屏”恐慌

　　最先爆出液晶存在燒屏隱患的是一家名為Widescreengamer的網站，它們發現自己的一部DELL 2005FPW的左上角流覽器視窗和Winamp的視窗出現了畫面殘影，並且指出這種畫面殘影並非等離子“燒屏”那樣的永久性傷害，這種因為長期固定顯示某一畫面的殘影是由LCD上層驅動薄膜二極體過渡充電造成，通過關機靜置或者持續全屏顯示白色就可以達到恢復。

    不過該篇文章也給我留下很多疑問？ Widescreengamer對於殘影的解釋畢竟是出自一家之言，液晶“燒屏”是否只是暫時性的畫面殘留，是否只是DELL的2005FPW一家個案，廠商對於“燒屏”的態度以及相應質保責任，這些都有待於進一步深入探討。

　　很快的，我們在又behardware.com上看到了有關液晶“燒屏”問題新的報導，這次的主角是一台來自LG的L2300C。該顯示器是一款歐洲市場上第一款低於800歐元的23寸寬屏產品，之所以如此低價，是因為它使用了原來為LCD TV生產的面板，解析度只有1366 x 768。在原文中，作者詳細敍述了燒屏過程：

　　一個週五晚上，我們忘記了關閉測試的顯示器，背景停留下的是email服務軟體的介面。當週一我們回到辦公室時，我們發現這個軟體的介面給顯示器留下了一層揮之不去的殘影效果，無論我們運行其他軟體還是觀看圖片，幾個小時後，這些殘影還沒有絲毫消失的樣子。我們聯繫了LG，這家廠商坦誠的告訴了這些以前並不為我們所知的東西。

    “LG 在交給我們測試產品前並沒有進行測試，對此他們並沒有表示出應有的驚訝，而且，按照他們的說法，“持續殘影”問題其實早在一年前就已經在他們面向公眾場合銷售的大屏LCD上發現了，事後分析得出的結論這是和2005年的面板升級有關。從韓國總部的回饋並沒有給他們解釋這個問題，而且也沒有採取措施補救的樣子。不過廠商還是給出了一個解決方法，持續顯示一幅純白圖片，這也是它們建議我們在L2300C 上做的，我們持續在非工作時間採用這個辦法，三天過去了，殘影依舊在那地方呆著。”

　　“LG官方的說法和前面大同小異——液晶的殘影並不是等離子“燒屏”那樣的永久型損害。這種現象只會發生在螢幕長時間固定圖像上，三原色濾光片後的液晶單元的驅動薄膜由於過度充電導致其中的一部分液晶分子凝滯，這樣就導致了在改變了驅動電壓後，液晶單元中一部分液晶分子能夠正確反應顯示圖像，而另一部分液晶仍舊固定在持續長時間顯示的那副圖像對應角度位置。”

　　那是否只有LG和Dell的產品遭遇了液晶“燒屏”呢？隨著我們深入的調查，有了更進一步的發現。

    如何解釋“燒屏”廠商列舉三大成因
　　behardware.com和LG的溝通讓我們對液晶的“燒屏”有了第一個官方的說法，不過其他的廠商的又是如何呢？我們轉向了另外兩家主要的公共場所顯示器供應商，NEC以及三星。這兩家廠商依舊坦誠，確認了用於公共場合的顯示器的確存在此問題，而且這個問題不是一家兩家的事情，大多數廠商都已經承認有同樣的問題存在，並且已經就此問題作了大量的研究，給出了三種出現“燒屏”的可能：

　　熊壇網友桌面截圖，上面集中了兩個典型相對靜態畫面，電視臺台標和WinXP的開始按鈕

　　第一種“圖像殘留”可能是在某些LCD TV上常見的問題。該現象相對固定的圖像在切換畫面後隱約可以察覺的圖像殘留，我們只要改變畫面顯示動態場景一段時間就消除了。廠商為了解決這類問題一般會採用一種名為“軌道消除”的技術，較容易出現靜態內容的部分（LCD的兩側邊緣以及頂部台標處）採用由幾個圖元組成的移動圖像在水準或垂直方向緩慢移動，彌補持續不變得靜態內容顯示。此外，降低螢幕亮度也有利於消除這一現象。該類現象比較偶然，影響較小，且恢復較容易。

    任何技術都可能是雙刃劍，overdriver也不例外

　　第二條和第一條類似，不過是專指使用了類似“Overdriver”的電壓驅動加速技術的較新產品，由於電壓驅動加速根本目的是降低回應時間，但液晶單元的驅動電壓也沒有了完全撤出載入過程的狀態，導致了更容易出現“螢幕殘留圖像”，而且其中使用了電壓加速的IPS 以及VA類面板幾率更為普遍。而根據我們從這兩家獲得資訊來看，目前他們給出的解決方案也較為簡單且唯一，關閉顯示器讓他休息和固定圖像顯示過同樣的時間，是否有效有待考察。

　　第三種就圖像殘留也就是behardware.com在那台LG L2300C上遭遇的情況，可以被稱為“LCD使用疲勞”只有公眾場合長時間持續工作的顯示器才能遇到，比如我們在超市或者地鐵見到大螢幕LCD。LG給出的恢復方案是顯示最大亮度和對比度持續一段時間，操作的效果並不明顯。

11家廠商大調查 誰該對“燒屏”負責
　　既然屬於一個普遍問題，那麼顯示器廠商們針對“燒屏”的處理和售後問題是一個什麼態度呢？難道僅僅把CRT時代那個“請建議空閒時候使用螢幕保護程式”重新寫入說明書的注意事項中，相信這是消費者最為關心的。為此我們隨機抽取了11家廠商，就液晶的“燒屏”的看法和相關售後問題作了瞭解，也得到了差異相當大的回答。

　　按照字母表的順序，第一家我們求證了 Acer ，他們意見如下：LCD的畫面殘影滯留不是Acer液晶一家獨有的特性，而是CRT、等離子或者投影機或者數碼相機一樣的普遍器件原理決定的。這也是為什麼幾乎在所有的作業系統中都會有這樣的安全設置：

　　超過10分鐘主機空閒開啟動態屏保

    超過20分鐘主機空閒進入休眠狀態

　　如果這兩個參數被用戶改過，那麼顯示設備就難免會出現性能和壽命的下降，尤其是幾個小時甚至幾天顯示同樣一幅畫面，這對於使用目前技術的所有廠商的產品來說都屬於不適當使用。在這種情況下，Acer的保修條款是不適用的。不過Acer補充說明自己的保修條款在用戶能夠在客服前保證能夠類似的情況重現，保修條款同樣起到作用。當然這需要耗費幾個小時甚至幾天去顯示同一幅畫面。

　　Apple的使用手冊並沒有提及類似“燒屏”這樣問題。通過電話，他們解釋首先用戶應該關閉顯示器靜置一段時間，如果螢幕的圖像殘影還在，那就需要拿到本地Apple專賣店進行一系列的測試決定是否可以適用於質保條款。

　　Asus的質保條款同樣沒有涉及“圖像殘留”的內容。然而他們採用了不同與同行的方法來避免這個問題，他們下兩款顯示器PW191 以及PW201 都沒有使用overdrive技術，降低了出現“圖像殘留”的幾率。PW191 使用的是TN螢幕, 而PW201則是VA型的，它們均是8ms的回應時間。 　

    Belinea 10 20 35W, P-MVA 8 ms 面板用戶手冊原文

    Belinea是歐洲知名的顯示器供應商，不過在他們不同版本的保修書上翻譯出現了點問題，在德國的版本，即Belinea公司所在地，將這一現象描述為"Einbrennungen", 就是燒傷的意思。而在英文版本上則使用了"picture tube burn-in"，顯然意思沒有表達清楚。無論是哪個版本，都強調了這種情況並不屬於保修之列。

    新Dell系列官網並沒有有關售後條款

    Dell推薦在主機空閒狀態下關閉顯示器或者使用屏保。我們不清楚造成“圖像殘影”後，是否在保修的範圍內，Dell網站有關這一點並沒有闡述。 　　

    HP是這次調查中最為個性的廠商，他們的原話就是"HP拒絕回答這個問題。"

    Iiyama 也給了我們同樣簡短的回答，不過內容卻和HP相反，液晶使用出現的“圖像殘留”屬於保修範圍。

    LG的用戶手冊中同樣沒有相關的條目，不過有我們的現實經歷。我們是以個人用的名義向售後部門說明遭遇的問題的，我們被告知進行幾周連續動態圖像顯示，如果圖像殘影還存在，售後部門會執行質保為我們更換。但是從另一個LG代表的得到的官方說法，我們會在使用手冊中看到相應的條款中有關“圖像殘影”不屬於保修範圍的文字。前後不一致的表現有點把我們搞糊塗了。

    NEC 所有新款LCD用戶手冊原文 　　

    NEC最新的高端產品上，例如XX90UXi 系列i，都在OSD的隱藏功能表中有開啟overdriver功能的選項，顯示器默認是關閉該功能的。這本來是應用於消除快速移動圖像殘影的設計，現在也可以其到另外的功效，降低螢幕出現“圖像固定殘留”的幾率。在NEC的官網上能看到有關的提示性內容。但對於是否適合保修沒有明確的說法。

    Samsung SyncMaster 215TW, PVA 8 ms 面板用戶手冊原文

    Samsung在用戶手冊中明確了並沒有針對上述情況保修條例。三星強調它們有專門的SAV團隊專門對用戶的故障進行技術檢測，來判斷是否進行更換等售後服務，螢幕圖像殘留同樣適用。

    VP930, P-MVA 8 ms面板用戶手冊原文

    ViewSonic 的官方態度非常明確，不對用戶使用中產生的持圖像殘留負責，這在他們的用戶手冊中有詳細的說明。