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消费提示-謹慎購買南方高科手機

安徽省消協發出警示：

　　由於南方高科手機售後服務系統出現癱瘓。近日，安徽省消費者協會發佈警示：提醒廣大消費者謹慎購買南方高科手機。

　　近期安徽合肥、滁州等市消協接到不少消費者投訴反映南方高科手機售後服務維修點停止服務。他們為此開展調查，發現該品牌手機安徽省售後服務中心代理已經無法聯繫上，各地特約售後點也已陸續暫停服務。

　　安徽省消費者協會提醒廣大消費者，在南方高科尚未恢復和完善售後服務系統之前，謹慎購買南方高科手機。

　　安徽省消費者協會提醒廣大消費者，“三包”期內，南方高科手機發生性能故障的，按照“誰經銷誰負責”的原則，可依據購物憑證及時與經銷商聯繫處理；經銷商已不存在的，可與生產廠商聯繫解決問題；遇有生產廠商應該解決而不解決的問題，按照屬地管轄的原則，可向當地消協投訴或行政管理機關申訴，必要時可提請民事訴訟。

　　遇問題及時反映安徽省消費者協會提醒廣大的消費者，在激烈的市場競爭下，很多產品存在退市可能，消費者在購買產品之前很難預料到會遭遇怎樣的風險。在這種情況下，如果出現問題，要及時到消協反映。調查顯示，南方高科手機曾在安徽銷量較大，如今出現問題，市場上仍有零星銷售。

（安徽省消費者協會）

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