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謹慎購買“半成品”太陽能熱水器

北京等11省市消協聯合發佈消費警示

　　又到了電力供應緊張期，隨著人們環保節能意識的增強，許多家庭已經使用或打算購買太陽能熱水器，但許多消費者不瞭解太陽能熱水器是一個完整性熱水供應系統和原裝標準配件的重要性，結果給自己帶來了很多煩惱。針對太陽能熱水器市場存在的問題，北京、上海、山東、山西、河南、河北、黑龍江、浙江、安徽、湖南、江西等11個省市的消費者協會日前聯合發出消費警示：只有主機，而沒有原裝的標準配件、管路與其相匹配的太陽能熱水器只能算是半成品，而不是一個完整的供水系統，這樣的半成品應謹慎購買；另外，即使自行購買太陽能熱水器的配件、管路，也一定要採用標準、原裝、經過專業設計製造和檢測的。

　　半成品太陽能熱水器後患無窮

　　太陽能熱水器是提供熱水的完整系統，主機生產熱水，配件、管路等傳輸熱水。太陽能熱水器工作環境惡劣，冬天要防凍，夏天要防熱。如果配件、管路不是標準、原裝的，或者沒有經過專業的設計、製造和檢測，不僅不能與主機的使用壽命相匹配，而且無法安全地將熱水送到室內。只有主機，而沒有原裝的標準配件、管路與其相匹配的太陽能熱水器只能算是半成品，而不是一個完整的供水系統。這樣的半成品所存在的品質隱患短時間內可能看不出來，但在使用一段時間後，尤其是在使用兩、三年後，經過冬天冷凍、夏天曝曬，問題就會集中爆發，引發無窮後患，甚至會威脅到消費者的人身安全。

　　天津某社區安裝的50台太陽能熱水器，水管用的是不合標準的PVC材質（按使用標準嚴禁過熱水），而且沒有單向止回裝置，致使太陽能熱水器熱水倒流，主管道被燙崩，發生跑水，導致用戶剛入住的新居被淹，木地板被水浸泡嚴重，許多傢俱開裂，空調、電腦受損。南京一居民家裏的太陽能熱水器更是水管年年裂，夏天高溫曝曬膨脹開裂，冬季冷凍結冰開裂，令消費者煩不勝煩，而類似的報導在媒體上屢見不鮮。僅在今年2月15日至3月16日，哈爾濱市就發生了5起因太陽能熱水器凍裂漏水結成冰溜墜落而傷人的事件。最嚴重的一起是一名中年女子在途經某社區時，被墜落的冰塊砸中，當場昏迷，後經搶救無效死亡。經調查，原來是樓頂安裝的太陽能熱水器進出水管構件的鋁塑材質耐不住嚴寒的考驗，在持續0℃以下氣溫時膨脹凍裂，因漏水結冰形成的大冰溜墜落致人死亡。

　　太陽能熱水器是大件家用耐用品，壽命十幾年，為什麼這些半成品太陽能熱水器才用了不久就出現這麼多問題？據專家介紹，除了主機的因素外，很大一部分原因是半成品太陽能熱水器的配件、管路有問題，一是這些配件、管路不是針對太陽能熱水器主機的工作環境、使用壽命和性能要求，沒有按照標準設計、製造，品質難以保證；二是沒有按照太陽能熱水器從整機到部件及環境適應性要求進行嚴格檢測，使用效果難以保證；三是這些配件、管路是在市場上隨意購買的，很多非原裝配件、管路品質差，售後服務無保障，當出了問題，太陽能熱水器廠家強調只對裸機負責，配件、管路廠商則難以找到，造成的損失往往只能由消費者自己承擔。例如，2004年冬天，天津劉先生家的太陽能熱水器水管被凍裂，把頂樓住戶的家給淹了。他找到廠家，但因採用的是非廠家提供的配件，廠家不承擔責任，經銷商也早已溜之大吉，最後不得不自掏腰包賠了頂樓住戶兩萬元的損失。

　　從消費者的投訴情況來看，有關太陽能熱水器的投訴相當一部分是集中在配件、管路問題上，不是配件、管路頻繁開裂，就是自行購買或被“贈送”的非原裝配件、管路沒人管。

　　謹慎購買半成品

　　許多消費者不瞭解太陽能熱水器系統的完整性、原裝配件、管路的重要性，被個別太陽能熱水器廠商鑽了空子。他們利用價格來迷惑消費者，甚至打著“買太陽能熱水器送配件”的旗號，其實很多送的是在市場上以低價購進的劣質配件、管路。一旦進入了這種配件陷阱，受害的只能是消費者。為此，11省市消協提醒消費者，在選購太陽能熱水器時一定要謹慎，除了關注太陽能熱水器主機外，還要認准專業、標準、原裝的配件、管路，就像買空調一樣，要買配有原裝標準配件、管路的一體機，謹慎購買半成品的太陽能熱水器。

　　這11省市消協同時呼籲太陽能熱水器廠商，要從對消費者負責的角度出發，杜絕制售半成品太陽能熱水器，要為消費者提供專業、標準、原裝的配件、管路及完整的熱水供應系統，讓消費者用上安全放心的太陽能熱水器。